Клієнт
Інтернет-магазин «АктіВЕН» – це один з найбільших віртуальних майданчиків з продажу будівельних матеріалів. Вигідною відзнакою є те, що компанія може бути єдиним комплексним постачальником від етапу земляних робіт до початку оздоблювальних.
Цілі
Підвищення продажів, проведення тренінгу.
Рішення
В компанії такий формат навчання проводився вперше. Були раніше семінари від виробників і постачальників будівельних матеріалів.
Команда невелика і вже декілька років працює в такому складі, як була на тренінгу, один одного добре знають. Вже є певні навички в веденні продажів. Тому була чудова можливість одразу йти в глибину комунікативних стратегій, спиратися на зворотній зв’язок від колег. І, звісно, як в будь-якому тренінгу, відбувся чудовий обмін досвідом всередині команди.
Але які продажі без конфліктів? Чим вищий рівень продажів, тим вірогідність конфліктів збільшується. Багато хто плутає роботу з запереченнями і роботу з конфліктами. Так, вони дещо схожі, але підхід в роботі різний.
Наступний тренінг заплановано саме на тему роботи з конфліктами.
