10.10.2022
Автор: JAZZ SELLER
10.10.2022
КЛО (мережа АЗК)
Асесмент середньої і вищої ланки керівників мережі для виявлення професійної відповідності, оновлення грейдів і формування кадрового резерву. Рекомендації щодо плану навчання і розвитку компетенцій
Читати далі10.10.2022
Академія «Добробут»
Створити «під ключ» програму тренінгу «Робота з конфліктами і запобігання вигоранню від стресу», провести її для внутрішніх тренерів мережі і передати основи ведення програми для подальшого її поширення в рамках проекту «Школа сервісу».
Читати далі10.10.2022
Медична мережа «Добробут» (2 кейс)
Запит на підвищення якості комунікації між лікарями і пацієнтами.
Читати далі
26.06.2022
Клініка медичної косметології «Анкор»
Запит на проведення тренінгу з клієнт орієнтованості для поліпшення сервісу.
Читати далі26.06.2022
Експерт Трейд («Традиції смаку», «Тая»)
Запит від HRD групи компаній виглядав наступним чином: підвищення рівня продажів. Для цього оптимізувати бізнес-процеси для переходу в роботі в CRM-систему, розробити KPI-s для відділу продажів, провести тренінги з продажів.
Читати далі26.06.2022
МЕДИЧНА МЕРЕЖА «ДОБРОБУТ»
Запит на регулярне проведення Mystery Shopping, або назва в проекті «Таємний пацієнт». Потрібно дослідити якість клієнт орієнтованого сервісу очима пацієнтів з метою поліпшення якості сервісу мережі і усунення недоліків.
Читати далі